xOfis CRM.. Diğer sistemlerden farklıdır.
Beklenti çitanız ne kadar yüksek? İlişki geçmişinden daha fazlasına mı ihtiyacınız var?

Herşeyden önce xOfis, "Müşteri İlişkileri Yönetimi"ne farklı bakış açısı ortaya koyar. Web bazlı olması, konum bağımsız erişimi mümkün kılarken, sadece yapılan görüşmelerin kayıt altına alınmasından çok;

1. Proje süreçlerinin farklı proje tiplerine göre otomatik olarak yönetilebilmesini,
2. Müşteri bazlı görev ve iş takiplerinin, müşteri kartları ile entegre olarak sunulması,
3. Muhasebe verilerinizin de entegre olarak kullanılabilmesi (diğer sistemler ile entegrasyon için lütfen bilgi alınız),
4. Entegre posta kutusu uygulaması ile ortak emaillerin takım üyelerince görüntülenebilmesi ve yanıtlanabilmesi, yanıtlanan veya gelen emaillerin müşteri kartları ile entegre görüşme bilgisi olarak tutulabilmesi,
5. Müşteri kartları ile ilişkili dosya yönetimi,
6. Değiştirilebilir, güncellenebilir, kişiselleştirilebilir menü yardımıyla daha kolay kullanım,
7. Sayfa bazında kullanıcı yetkilendirmeleri,
8. xOfis v2 ile birlikte kullanıma sunulmuş olan müşteri bazlı portal uygulaması sayesinde, müşterilerinizin de iş akışlarına ve görüşme kayıtlarına notlar ekleyebilmelerinin sağlanması,
9. xOfis v2 ile birlikte kullanılmaya sunulmuş olan harita bazlı analiz ve harita bazlı raporlama araçları (Daha Fazla Bilgi ),
10. Otomatik iş süreçleri sayesinde, proje tipi şablonlarınıza bağlı iş süreçlerini yönetmesi,
11. Görev yönetimi, muhasebe, B2B uygulamaları için hazır modüllerinin olması,
12. Özel sektörel uygulamalarla, herkesin CRM i kendi iş anlayışı içinde kullanabilmesini sağlaması,

gibi bir çok özelliği ile, "Müşteri İlişkileri Yönetimi" kavramına, "Proje Süreçleri Yönetimi" ve "İş Süreci Yönetimi"ni de ekliyor.

xOfis lisansları CPU bazlı olarak verilir.* Sadece kurulum yaptığınız noktalar kadar lisans satın alırsınız.  Özellikle aylık ve kullanıcı başına lisans kullanım ücreti talep eden yazılımlara göre çok daha ekonomik bir CRM yazılımına sahip olursunuz. * xOfis Ekspertiz, xOfis Medikal, xOfis Portföy, xOfis Tekstil (colorist) uygulamaları ve diğer sektörel çözümler için kullanıcı başına lisanslama vardır.

xOfis kullanmaya karar verdiğinizde, ister kendinize ait bir. Web sunucunuza, isterseniz ofisinizde bulunan bir sunucuya veya xOfis Veri sunucularından birine xOfis'in kurulmasını isteyebilirsiniz. Her üç yöntem de xOfis tarafından desteklenir. Farklı lokasyonlara kurulumlarda ek hizmet bedeli ödemezsiniz. Kurulum sonrasında yer değiştirmek istediğinizde, yıllık destek paketi sahibiyseniz de hiç bir ek bedel ödemeden transfer işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Ulaşılabilirlik en üst seviyededir. Çünkü xOfis Web bazlı bir CRM yazılımıdır. Web bazlı olması, ofis ve konum bağımsız olarak ortak veritabanı ile tüm ekiplerinizin iletişim içinde kalmalarını sağlar. SAAS (Software as a service) olarak tanımlanan bu uygulama tipinde, kullanıcı bilgisayarlarda herhangi bir operasyon yapılmadığı için, güncelleme operasyon maliyetleri çok düşüktür.

Entegre Proje Yönetim Aracı sağlar, Uzun soluklu projelerinizde, geçmişe dönük analizler yapabilmeniz için görevler, görüşmeler, toplantılar, işler ve diğer süreçler proje ilişkili olarak saklanabilmektedir. Ayrıca hazır proje şablonları üreterek, proje tiplerinizle ilişkili iş süreçlerinizin xOfis tarafından yürütülmesini sağlarsınız. Kurulmuş bir saat gibi tıkır tıkır işleyen proje süreçlerinizi siz sadece izler, durum bilgilerine ait raporlar alırsınız.

xOfis ile cari hesap bazlı muhasebe tutabilirsiniz, xOfis v.2 ve sonrasındaki tüm versiyonlarda ücretsiz olarak alacağınız Finans paketi ile giriş ve çıkış faturalarınızı, siparişlerle ilişkili olarak sistemde tutabilir, müşteri tahsilatlarınızı ve sizin tedarikçilerinize yaptığınız ödemeleri sisteme girerek cari hesap kartı bazında muhasebe tutabilir, bu verileri müşteri ilişkileri veritabanı ile ortak kullanabilirsiniz. xOfis ile faturalarınızı, irsaliyelerinizi, hesap mutabakatlarınızı, çek takiplerinizi ve genel cari hesap raporlarınızı üretebilirsiniz.

Entegre mail sunucusu hizmeti ile, ortak emaillerinize erişim, tüm ekip tarafından yapılabilir. Bu sayede bilgi@crm.com.tr gibi bir email adresini takip etmesi gereken onlarca çalışanınız, aynı email kutusunu kullanarak müşterilerinizle iletişimi ortak yürütebilir, diğer takım arkadaşlarının verdiği cevapları izleyebilirler. Gönderilen ve gelen her email içeriği, müşterilerle ilişkili olarak görüşme kaydı olarak tutulurlar. Bu sayede yazılan emaillere ait bilginin, tekrar CRM içine kayıt edilmesine gerek kalmaz. Eğer yazışma yapılan müşterinin kaydı CRM içinde yok ise otomatik uyarılarla takım arkadaşlarınız yönlendirilirler,

Gelişmiş duyuru aracı sayesinde hedef kitleye uygun duyuru, xOfis gerek organizasyon içi, gerekse organizasyon dışı bir çok duyuruyu, doğru hedefe e-Mail ya da SMS olarak yapabilir. Eğer bir internet fax uygulamanız var ise bununla da entegre edebilirsiniz. *Fax entegrasyonları konusunda lütfen bilgi alınız.

• Gelişmiş raporlama seçenekleri sunar,
  Görüşmeleriniz, projeleriniz, finansal analizleriniz, hepsi elinizin altında. Kritik kararlarınızı vermek için güncel verileri xOfis yorumlar, size karar vermek kalır.
• Bir çok gelişmiş CRM uygulamasından da bir adım önde olarak konumsal analizler yapabilirsiniz. Hangi ürünlerinize hangi bölgelerden daha fazla talep geldiğini, satış ekibinizin gerçekleştirdiği görüşme ve ziyaret analizlerinizi, proje bazlı takip ettiğiniz işlerin lokasyon bazlı analizlerini ve hatta müşterilerinize ait noktalarınızı da xOfis ile entegre olarak kullanabilirsiniz.