 |
Tüm ekip aynı anda;
- Müşteri bilgileri,
- Görüşmeler,
- Devam eden projeler,
- Ortak görevler,
- Takip edilmesi gereken şikayet ve öneri formları,
- Gönderimi yapılmış kampanya duyurularını,
- Ortak emaillere gelen yazışmaları,
- Takım veya departman bazındaki raporları,
- Müşteriler veya ürünlerle ilgili fiyat teklifleri, teknik destek dokümanları gibi sayısal dosyaları,
- Müşterilere ait cari hesap kayıtlarını ortak olarak görmelerini sağlayabilirsiniz.
Müşteri takımlarının veya müşteri temsilcilerinin kendi bilgisayarlarında kullandıkları veritabanı uygulamalarından farklı olarak, tüm organizasyon birimlerinin verilerini tüm çalışanlar rahatça görebilir, değiştirebilir ve kendi çalışmalarında kullanmak üzere izleyebilir.
Değişen ticari koşullarla, çok daha hızlı davranması gereken firmalar, hızlı oldukları kadar da tutarlı, doğru adımlar atmaları gerekiyor. Sizini için en doğru yatırım xOfis. Neden mi?
Ortak bir müşteri veritabanı ve müşteri görüşme veritabanı kullanarak, müşteri ilişkilerinizi çalışan bağımsız olarak sürdürebilmeniz mümkündür,
Müşterinizle ilgili tüm ilişkileriniz (yapılan görüşmeler, ziyaretler, toplantılar, gönderilen kargolar, daha önce bu müşteriye yapılmış proje ve verilen hizmetlerin tamamı, müşteri için özel tarih (doğum günü, evlilik yıldönümü, firma kuruluş tarihi gibi)) müşteri kartlarıyla ilişkili olarak tutulur. Bu sayede müşteriniz sizinle iletişime geçtiğinde ve müşteri kartı açıldığında, müşteriye ait tüm detayları görebilir, müşterinizin sizin tek müşterinizmiş gibi hissetmesini, müşteri memnuniyetini artırmayı başarabilirsiniz,
Yapılan projelerle ilgili olarak tüm süreç analizini, proje kapsamında atanmış görevler, proje kapsamında yapılmış görüşmeler ve toplantılar, projenin önem derecelendirmesi ve proje takımı içinde yer almış kişilerin performans analizlerine kadar izlemeniz mümkündür,
Organizasyonunuz içinde kişilerin birbirine görev atamalarını xOfis üzerinden sağlayabilir, xOfis Mobile uygulaması ile sahada bulunan personelinizin de karşılıklı veri düzenlemesine imkan tanıyarak operasyonlarınızı çok daha hızlı tamamlayabilirsiniz,
Düzenlediğiniz aktivitelere katılımları xOfis içinden raporlayabilirsiniz. Hangi tarihte yaptığınız hangi aktiviteye, hangi firmaları davet ettiğinizi görebilirsiniz,
Cari hesap muhasebesi niteliğindeki tüm muhasebe çalışmalarınızı xOfis içinde yapabilirsiniz. Fatura kesebilir, irsaliye oluşturabilir, sipariş yönetimini gerçekleştirebilir ve seri numarası bazında dahi stok kaydı tutabilirsiniz, |
